bingoplusBingoplus no Reclame Aqui: nota, reclamações e como resolver
Por Camila Duarte · Editora de bingo e cassino · Atualizado em 17/10/2026
No Reclame Aqui, a Bingoplus aparece como Não Recomendada, com nota 4,1 de 10 nos últimos seis meses. A empresa responde a todas as reclamações, mas só 28,6% das avaliadas aparecem como resolvidas. Veja os números, do que o pessoal mais reclama e o caminho para resolver um problema com a casa.
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A Bingoplus no Reclame Aqui, em números
Dados da página da empresa no Reclame Aqui, período de 01/04/2026 a 30/09/2026.
| Indicador | Bingoplus |
|---|---|
| Reputação | Não Recomendada |
| Nota dos últimos 6 meses | 4,1 de 10 |
| Reclamações recebidas | 138 |
| Respondidas pela empresa | 100% |
| Resolvidas | 28,6% |
| Voltariam a fazer negócio | 22,4% |
| Reclamações avaliadas | 49 |
| Nota média do consumidor | 2,55 |
| Tempo médio de resposta | 2 dias e 23 horas |
Fonte: página da Bingo Plus no Reclame Aqui (CNPJ 56.060.798/0001-11), consultada em 17/10/2026. A empresa está no Reclame Aqui há 5 meses, numa página só, «BINGO PLUS»; não existe página separada para «bingoplus.bet». No recorte de 12 meses os números são os mesmos, porque a página só começou a receber casos na primavera.
De “sem índice” a “Não Recomendada”
Entre abril e junho de 2026, a página da Bingoplus ficou «Sem índice»: havia poucas reclamações avaliadas para o Reclame Aqui calcular reputação. De julho a setembro, mês a mês, o selo foi «Não Recomendada».
Os temas das reclamações
Somando o histórico da empresa no Reclame Aqui, os temas que mais aparecem são:
- 1
Jogos — 23,91%
É o produto mais citado nas reclamações, de resultado de jogo a regras de rodada.
- 2
Propaganda enganosa — 20,29%
O problema mais marcado pelos consumidores. Promoções e condições que não saíram como o anunciado.
- 3
«Não encontrei meu problema» — 23,19%
Uma em cada quatro reclamações cai na categoria genérica, o que costuma indicar casos misturados: aposta, bônus e saque no mesmo relato.
- 4
As 35 reclamações mais recentes, de 15/07 a 13/09/2026
Lemos os títulos um por um. Cerca de 16 falam de apostas esportivas marcadas como perdidas, quase todas num jogo Fluminense x Platense de 08/09; cerca de 9, de missões, giros ou rodadas grátis que não foram creditados; cerca de 5, de saque, cobrança ou valor anulado; e 2, de cashback. A última reclamação registrada na página é de 13/09/2026.
Reclamação no Reclame Aqui é o relato do consumidor; a resposta da empresa fica publicada ao lado. Percentuais da aba geral do Reclame Aqui, que soma até 3 anos.
A Bingoplus paga? O que as respostas da empresa mostram
O índice de solução é baixo: 28,6% das 49 reclamações avaliadas entre abril e setembro de 2026 foram dadas como resolvidas pelos próprios clientes. Nas respostas públicas, porém, a empresa trata caso a caso. Em 19/08/2026, sobre um saque, escreveu que «a solicitação de saque foi processada e concluída com sucesso logo após a abertura desta reclamação». Em 17/08, a um cliente que reclamava de perdas, lembrou que «os resultados dos jogos são aleatórios e não é possível garantir ganhos». Quem tem pendência de valor deve guardar o número do protocolo e os prints antes de registrar a reclamação.
Nota ruim não é o mesmo que site ilegal
O Reclame Aqui mede como a empresa atende e resolve. A licença é outra coisa: a Bingoplus é operada pela DIGIPLUS BRAZIL INTERACTIVE LTDA (CNPJ 56.060.798/0001-11), autorizada pela SPA/MF (Portaria nº 2.099/2024). Isso obriga a casa a pagar prêmios e a responder aos órgãos do governo — e é o que dá peso a uma reclamação formal. Veja também como saber se um site paga de verdade.
Tem um problema com a Bingoplus? Reclame nesta ordem
- 1
Atendimento da casa
0800 007 1143, 24 horas. Guarde o número de protocolo, prints da aposta ou do saque e a data.
- 2
Reclame Aqui
Sem solução, registre na página da Bingo Plus no Reclame Aqui, com o protocolo e os prints.
- 3
consumidor.gov.br
A plataforma do governo para reclamações de consumo. A empresa é notificada e tem prazo para responder.
- 4
Procon
Se nada resolver, procure o Procon do seu estado com toda a documentação.
Aposta esportiva contestada: peça a revisão informando o ID da aposta e confira nas regras da casa como cada mercado (escanteios, cartões, gols) é liquidado.
Perguntas frequentes
4,1 de 10 no período de 01/04 a 30/09/2026, com a reputação Não Recomendada. Consultado em 17/10/2026.
Responde todas: as 138 reclamações do período têm resposta, em média em 2 dias e 23 horas. O ponto fraco é a solução: 28,6% das avaliadas aparecem como resolvidas.
Entre julho e setembro de 2026, sobretudo de apostas esportivas marcadas como perdidas e de giros ou missões que não foram creditados. No histórico, lideram jogos, «não encontrei meu problema» e propaganda enganosa.
Há reclamações de saque, mas são minoria entre os temas recentes, e a empresa responde todas. Só 28,6% das reclamações avaliadas entre abril e setembro de 2026 foram dadas como resolvidas.
Não. Em 17/10/2026, a busca por «bingoplus» no Reclame Aqui mostrava uma empresa só, «BINGO PLUS», com o CNPJ 56.060.798/0001-11.
O atendimento informado no Reclame Aqui é o 0800 007 1143, 24 horas, todos os dias.
Sim. A operadora, DIGIPLUS BRAZIL INTERACTIVE LTDA (CNPJ 56.060.798/0001-11), tem autorização da SPA/MF — Portaria nº 2.099/2024. A nota do Reclame Aqui mede o atendimento, não a licença.
Primeiro pelo atendimento da casa, com o número de protocolo. Sem solução, registre no Reclame Aqui e, se precisar, no consumidor.gov.br ou no Procon do seu estado.
Antes de jogar, compare as informações
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Bingoplus em outubro de 2026: o que mudou
A Bingoplus é operada pela empresa de CNPJ 56.060.798/0001-11, autorizada pela SPA/MF pela Portaria nº 2.099/2024 (com alterações posteriores). Desde 25/09/2026, a Medida Provisória nº 1.394/2026 proíbe as apostas de quota fixa no Brasil: os sites das casas saíram do ar em 06/10 e as autorizações terminam em 25/10/2026.
Em 19/10/2026, o endereço bingoplus.bet.br levava ao portal Brasil sem Bets, do governo federal. O saldo que ficou nas contas foi devolvido pelos bancos, na conta ligada ao CPF, entre 9 e 14/10; se não caiu, o caminho é o banco de onde saíam os Pix. As ações contra a MP estão no STF, com decisão esperada depois do 2º turno das eleições (25/10).
Fontes: planilha de autorizações da SPA/MF; texto da MP nº 1.394/2026; teste próprio do domínio da casa em 19/10/2026; Poder360 (19/10/2026).